Account Problem

[Magic76]

ich kann mich auf der homepage und hier im forum mit meinen login daten anmelden

wenn ich mich mit diesen daten im client anmelde kommt nach kurzer zeit eine fehlermeldung

[LeonMarcelHD]

Du hast dein Passwort zurückgesetzt. Du müsstest dein Wiederherstellungsschlüssel eingeben, sodass dein Account wieder entschlüsselt wird.

Wenn du dein Schlüssel nicht mehr hast, musst du dein Account zurücksetzen, dadurch verlierst du deine Identitäten, Favoriten etc. Dein Badge behältst du, da es auf dein Account gebunden ist.

Hier ist nochmal eine ausführliche Antwort in Englisch:

How do I get a new recovery key? My Badges are not shown in client

First off you did not just change your password. You did reset the password and this is why you need the recovery key. With a simple password change that would not be required. On the website you must’ve confirmed that you risk to lose data without the recovery key. [SmartSelect_20210422-200523_Firefox] What you need to do now You have to re-encrypt your account before you get a new key. This can be done via Fallback in TS3 by clicking on the notification about encryption or the exclamatio…

[Rikku]

Hast du noch deinen Wiederherstellungsschlüssel? Falls ja ist dies kein Problem alles wiederherzustellen. Wenn du deinen Wiederherstellungsschlüssel nicht hast, dann Fallback ist die einzige möglichkeit, wenn du keinen Schlüssel hast.
Du verlierst gesyncte Favoriten, Identitäten, Hokteys, Addons. Dein Badges sind mit Account gebunden und bleiben dir erhalten.

[Magic76]

@How do I get a new recovery key? TeamSpeak Client

clicking on the notification about encryption

thanks very much , i didn´t click on the notification !

[Rikku]

Ist dein Problem gelöst?

[Magic76]

ja, danke - alles wieder super

[Rikku]

Freut uns zu hören.

Wenn du wieder irgendein Problem hast, wir (Die Community) sind gerne für dich da.